Ter acesso a internet parece algo muito fácil, no entanto descobri que não é o que parece.

A cerca de quatro meses me mudei para a região do Butantã. Por sorte consegui alugar um apartamento próximo a um de um amigo e pude usar a internet dele. Como vocês devem saber, compartilhar internet é uma boa solução para a redução de custos. No entanto meu amigo não aceitou que eu contribuísse com a conta e fiquei utilizando a internet de favor. Infelizmente esse meu amigo se mudou e eu fiquei sem internet.

A primeira tentativa para obter um acesso, foi falar com minha vizinha que eu não conhecia. Apresentei a proposta da seguinte maneira: Que tal você dobrar a velocidade da sua internet e eu pago a metade da conta? Vai ficar mais Barato para você e vai ter melhor velocidade. Ela se interessou bastante mas focou sem dar retorno durante um bom tempo e quando retornou disse: não.

Parti então para tentar assinar internet com uma das operados que operam no meu prédio: NET e Vivo. Gostaria de ter uma internet com no mínimo 50 megas.

Ligando para a Vivo descobri que quando assino somente a internet tenho que pagar uma taxa de instalação abusiva de 250,00 reais. Conversando e discutindo muito com a telefonista tive a ideia que culminou na seguinte pergunta: você me disse que vou ter modem e roteador no plano, correto? Portanto existe como somente ter o modem, o roteador sem wifi e com um desconto? De todas as repostas que ela poderia dar o que ela disse foi a pior de todas: mas o senhor não vai conseguir usar a internet sem o wifi, ninguém usa mais cabo, seus dispositivos não vão funcionar. Depois dessa resposta imbecil  desligue o telefone.

Resolvi ligar para a NET, porque o mundo é dos NETs. Nos primeiros 5 minutos de conversa com uma atendente ela me disse que não é possível assinar somente internet pelo telefone. Eu somente poderia assinar pelo site. Isso me pareceu muito bizarro, pois se eu estou querendo assinar internet, como eu somente posso assinar já tendo o produto.

Depois de alguns dias voltei a ligar para a Vivo. Escolhi tentar novamente na Vivo, pois o plano de internet fibra deles apresenta maior banda de upload e isso, para min, é muito importante. Nessa ligação tinha o objetivo de convencer que vender o wifi junto era venda casada e isso é proibido. Depois de muita discussão, ganhei de presente uma queda na ligação. Entrei no site da Vivo e consultei o número da ouvidoria.  Ligando lá, falei do meu problema e a mossa compreendeu e anotou e me disse que retornaria em alguns dias.

Dias se passaram e recebi a ligação. Conclusão, eles somente vendem o wifi junto e não existe como desmembrar, como era de se esperar. No entanto, na ouvidoria a internet de 100 megas estava sendo vendida por 109,90 R$/mês sem taxa de instalação. No canal de atendimento e assinaturas normal, o valor era de 139,90 R$/mês com taxa de instalação de 250,00 R$. Por causa dessa diferença, assinei.

O que percebi ao longo dessa grande batalha é que a ouvidoria é o local mais classificado para assinar produtos da Vivo, por dois motivos: há pessoas qualificadas e preços melhores. Portanto, quando for assinar algo, invente uma desculpa esfarrapada na ouvidoria e espere o contato para assinar.